Politica per la qualità

  • Homepage
  • /
  • Azienda
  • /
  • Politica per la qualità

 

L’Elettrotecnica Manzanese ritiene fondamentale per il proprio successo sul mercato gli elevati standard di qualità che caratterizzano i prodotti e i servizi di assistenza tecnica forniti alla propria clientela.

Il raggiungimento di tali standard dipende dal contributo di tutto il personale aziendale che concorre alla fornitura dei suddetti prodotti e servizi; essa riguarda:

- la fase di offerta, che deve essere dettagliata e tenere in considerazione le richieste espresse dal cliente ma anche le sue potenziali esigenze future

- la fase di progettazione, che deve garantire la conformità dei prodotti forniti alle specifiche normative e la loro idoneità all’uso da parte del cliente

- la fase di approvvigionamento, che deve assicurare la disponibilità dei materiali necessari nei tempi utili

- le fasi di cablaggio e installazione, che devono condotte in modo da garantire la corretta funzionalità dei quadri / impianti forniti, la cura dell’aspetto estetico e il rispetto dei tempi di consegna pattuiti col cliente

- le fasi di collaudo, che devono consentire di intercettare  e sistemare i difetti relativi ai quadri e impianti forniti prima della consegna al cliente

- l’assistenza tecnica, che deve garantire una risoluzione tempestiva ed efficace delle problematiche dei clienti

Per riuscire a realizzare gli standard qualitativi prefissati l’Elettrotecnica Manzanese ritiene di poter contare sui seguenti punti di forza:

- la competenza tecnica del personale, che consente di rilevare le esigenze del cliente e realizzare prodotti in grado di soddisfarle

- la flessibilità organizzativa che assicura la massima disponibilità nei confronti del cliente

- le dimensioni aziendali non trascurabili che consentono di ottimizzare la redditività delle singole commesse

- la capacità di fornire un servizio a 360°

Consapevole dell’elevato grado di concorrenzialità che contraddistingue il mercato, la Direzione Aziendale ritiene che gli standard qualitativi raggiunti debbano essere costantemente migliorati attraverso lo sforzo di tutti; allo scopo di rendere sistematico il processo di miglioramento la Direzione ha deciso di adottare un sistema qualità conforme ai requisiti previsti dalla norma ISO9001.
Affinchè gli sforzi sostenuti in tal senso siano evidenti e possano essere riconosciuti dalla nostra clientela, sia quella attuale che quella potenziale,  la Direzione ha deciso di conseguire e mantenere la certificazione ISO 9001 del proprio sistema qualità.